Oi Ronaldo,
É isso mesmo. Procure descobrir coisas que os usuários gratuitos possam querer muito. Veja o caso do Linkedin que liberar ver os últimos 5 que visitaram o seu perfil no plano grátis, mas cobra para ver mais do que isso. Ou o Slideshare que coloca propagandas e não dá estatísticas e, no plano pago remove as propagandas e dá estáticas de acesso ao seu conteúdo.
Boa sorte!
Abs,
Joca.